Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mrt3 untuk Akaun Anda

Halaman ini menggariskan terma perundangan yang mengawal akaun anda di mrt3, termasuk dasar privasi, penggunaan data dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna Malaysia

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perundangan yang Mengawal Platform Ini

mrt3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan mrt3 tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk kepada dasar pembayaran kami serta undang-undang Malaysia yang berkaitan. mrt3 berhak

1
untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform. Sila semak halaman ini secara berkala untuk sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda
2
tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami membalas dalam tiga hari bekerja dengan respons bertulis yang boleh dijadikan rekod rasmi anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai polisi akaun. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai untuk isu perundangan terperinci.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam platform kami untuk kes yang melibatkan pertikaian data, penutupan akaun atau permintaan pemadaman maklumat peribadi anda secara formal.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana mrt3 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri dan dasar penyimpanan data yang ketat untuk memastikan maklumat anda selamat di setiap lapisan platform kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

mrt3 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang sah seperti FPX dan…

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk mencurigakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akses akaun anda di mrt3.

mrt3 beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa Malaysia, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma penuh kami.

Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja dan mengesahkan pemadaman secara bertulis, kecuali data yang perlu disimpan untuk tujuan kawal selia.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh dasar pembayaran kami. Data transaksi diproses secara selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di mana-mana pelayan kami.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma perkhidmatan kami terus dari halaman ini. Versi bercetak ini sah untuk rujukan peribadi anda dan mengandungi tarikh kemaskini terkini bagi setiap polisi.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh ini, rekod yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang bayaran penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Hubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari selepas notifikasi perubahan diterima untuk memproses penutupan akaun anda.

Semua aduan privasi data dikendalikan oleh pasukan pematuhan khusus kami. Kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam 72 jam dan penyelesaian penuh dalam 14 hari bekerja, dengan rekod bertulis untuk setiap kes yang diproses.

Rangka Undang-Undang mrt3 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Bagaimana mrt3 Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan mrt3 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh polisi kami?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma perkhidmatan dalam format PDF?

05 Berapa lama mrt3 menyimpan rekod transaksi akaun saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

07 Bagaimana mrt3 menangani aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan